سوالات متداول

نرم‌افزاری که از هلو ستاپ تهیه می‌کنید همان نسخه اصلی و رسمی هلو با لایسنس معتبر است. تفاوت در همراهی ماست: مشاوره قبل از خرید، نصب و راه‌اندازی، آموزش متناسب با صنف شما و پیگیری مشکلات بعد از خرید توسط یک نماینده مشخص.

پس از خرید، با هماهنگی قبلی و از طریق نرم‌افزارهای ارتباط از راه دور به سیستم شما متصل می‌شویم، نرم‌افزار را نصب و فعال می‌کنیم و تنظیمات اولیه را انجام می‌دهیم. نیازی به مراجعه حضوری نیست.

هلو برای بیش از ۱۵۰ صنف نسخه تخصصی دارد و نسخه‌ها از نظر تعداد کاربر و امکانات متفاوت‌اند. کافی است فرم مشاوره را پر کنید یا تماس بگیرید؛ با چند سؤال کوتاه نسخه مناسب را پیشنهاد می‌دهیم.

در بسیاری از موارد اطلاعات پایه مثل فهرست کالاها، اشخاص و مانده‌ها قابل انتقال است. قبل از خرید فایل‌ها یا نرم‌افزار فعلی شما را بررسی می‌کنیم و دقیق می‌گوییم چه چیزی منتقل می‌شود.

از صفحه «خرید آنلاین» گزینه «تمدید پشتیبانی» را انتخاب کنید و شماره سریال نرم‌افزار را وارد کنید. پس از بررسی سریال، مبلغ تمدید را در پیش‌فاکتور اعلام می‌کنیم.

بله. از صفحه «دموی آنلاین» می‌توانید نسخه آزمایشی هلو را به‌صورت آنلاین ببینید یا برای یک جلسه معرفی آنلاین وقت بگیرید.

نام و نام خانوادگی، تلفن همراه و ثابت، کد ملی، آدرس و کد پستی. برای تمدید پشتیبانی و ارتقا، شماره سریال نرم‌افزار هم لازم است. این اطلاعات برای صدور لایسنس به نام شما نزد شرکت هلو ثبت می‌شود.

پس از ثبت سفارش، پیش‌فاکتور با شماره کارت و شماره شبا نمایش داده می‌شود. پس از واریز، تصویر رسید یا شماره پیگیری را در همان صفحه پیش‌فاکتور ثبت کنید.

قیمت‌ها ممکن است با اعلام شرکت هلو تغییر کند؛ به همین دلیل پیش‌فاکتورها مدت اعتبار محدودی دارند که روی خود پیش‌فاکتور درج شده است.

بله. بخش زیادی از کار روزانه در هلو، مثل صدور فاکتور، دریافت و پرداخت و دیدن موجودی، نیازی به دانش حسابداری ندارد. نرم‌افزار پشت صحنه اسناد حسابداری را می‌سازد و حسابدار شما در پایان دوره از همین اطلاعات استفاده می‌کند.

بله. با گزارش‌های آنلاین هلو و ابزار دورکاری، گزارش فروش، موجودی و حساب‌ها را از موبایل یا هر رایانه‌ای مشاهده می‌کنید.

برای چند شعبه یا چند کاربر همزمان، نسخه‌های شبکه و ابزار دورکاری هلو را پیشنهاد می‌کنیم. جزئیات را در مشاوره بررسی می‌کنیم.

هلو امکان تعریف شرکت‌ها و سال‌های مالی جداگانه را دارد؛ میزان این امکان به نسخه بستگی دارد. اگر برای چند مشتری کار می‌کنید، بگویید تا نسخه مناسب را پیشنهاد دهیم.

بله؛ گزارش‌های مالی استاندارد، دفاتر و بیشتر گزارش‌های مدیریتی هلو قابل چاپ و خروجی گرفتن هستند.

مشخصات مشتری را از طریق فرم «همکاری حسابداران» یا تماس تلفنی بفرستید. خرید، نصب و آموزش را هماهنگ با شما انجام می‌دهیم تا ساختار حساب‌ها مطابق نظر شما راه‌اندازی شود.

بله. طبق اعلام شرکت هلو، اتصال نرم‌افزارهای هلو به سامانه مودیان برای کاربران رایگان است و ارسال صورتحساب از داخل نرم‌افزار انجام می‌شود.

معمولاً به کد حافظه مالیاتی (شناسه یکتا)، کلید خصوصی و گواهی امضا، و شناسه کالا و خدمات برای اقلام فروش نیاز است. در راه‌اندازی، این موارد را قدم‌به‌قدم با شما تکمیل می‌کنیم.

وضعیت ارسال هر صورتحساب در نرم‌افزار قابل پیگیری است و امکان اصلاح، ابطال یا ارسال مجدد طبق قوانین سامانه وجود دارد. در صورت نیاز ما کنار شما هستیم.